A atualidade
Uma estatística brutal: algumas empresas reduzem suas despesas com suporte ao cliente em 40% por meio da terceirização, sem sacrificar a satisfação dos usuários. No entanto, os fracassos são abundantes. Um projeto em cada três falha, vítima de uma má escolha de modelo ou de…
2 019 euros: é o salário bruto mediano mensal na França segundo o Insee. Um número bem mais modesto do que o que a opinião pública sugere, e ainda assim, não diz tudo. Por trás dessa média, há toda uma…
A demanda por habitação social na França supera amplamente a oferta disponível, com prazos de espera que podem se estender por vários anos em algumas regiões. As plataformas oficiais centralizam os procedimentos, mas algumas prefeituras ainda exigem etapas específicas em paralelo. Alguns…
No Mac, algumas combinações de teclas não estão em nenhum guia oficial. No entanto, dominá-las acelera consideravelmente a execução das tarefas cotidianas. Os atalhos integrados ao sistema, às vezes modificados de acordo com o idioma do teclado, também reservam algumas surpresas, como a inversão de…
Certos rótulos exibem desempenhos financeiros de fazer inveja à concorrência, enquanto arrastam atrás de si um cortejo de polêmicas relacionadas às suas práticas sociais ou ao seu impacto no meio ambiente. Ao contrário, marcas aparentemente irrepreensíveis têm dificuldades em…
Uma mensagem postada em um fórum, e lá vem uma Peugeot esquecida saindo da sombra, sua cotação disparando. O efeito é fulgurante. Mais rápido que uma aceleração de GTI, o boca-a-boca digital abala os códigos, impulsiona um modelo para o destaque de…
Um código de acesso digital circula discretamente entre duas mãos, no coração de um colégio. Chega de papel amassado: na tela, novos mundos aguardam, infinitos, prontos para desabar com um clique. Assim se reinventa a paixão pelos mangás, se desmaterializa…
Uma simples mensagem enviada à meia-noite pode agora mudar o destino de duas empresas separadas por fusos horários e milhares de quilômetros. Agora, a linha que antes separava concorrentes e aliados se esbate, turvada pela ascensão de plataformas digitais…
Um moletom que se convida para uma vernissage, isso faz ranger os dentes ou refresca o olhar? Basta que um terno fluido se junte a tênis brilhantes para que as certezas vacilem: é realmente necessário escolher entre estilo e conforto…
Certos destinos se escrevem sem barulho, longe dos holofotes e longe dos tapetes vermelhos. Enquanto os holofotes se demoram nas ícones adoradas, outras mãos, femininas e determinadas, puxam as cordas nas sombras. É lá, nesse off-stage discreto, que se…
Um robô que sabe ler nas entrelinhas, um algoritmo que adivinha a ambição por trás de um sorriso tenso: a ficção científica não está mais longe dos escritórios de RH. Imagine: antes mesmo de abrir sua caixa de entrada, um funcionário recebe a sugestão de um treinamento exatamente ao…